Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular

Ürünleriniz Doğal mı?
Ürünlerimiz; hiç bir katkı, koruyucu, rafine şeker, yapay aroma ve E Kodlu kimyasallar içermez, tamamen doğaldır.
Ürünlerinizin son kullanma tarihi nedir?
Her ürünün son kullanma tarihi etiket üzerinde belirtilmiştir. Ürünlerimiz taze olarak gönderilir ve uzun raf ömrüne sahiptir.
Ürünlerim Kargoya ne Zaman verilir?
Siparişlerinizi aynı gün içerisinde KARGO’ya teslim ediyoruz. Sipariş verdiğiniz adrese göre ve kargo firmalarının yoğunluk durumuna göre 1-3 iş günü içerisinde seçtiğiniz kargo firması paketinizi adresinize teslim etmektedir.
Kargo Takibi nasıl yapabilirim?
Ürününüz Kargoya verildiğinde, size kargo takip no içeren bir bilgilendirme maili gelecektir. Bu takip numarası ile kargo firması web sitesinden kontrol edebilirsiniz.
Ürünlerde iade veya değişim mümkün mü?
Gıda ürünleri olması nedeniyle ambalajı açılmamış ürünlerde 7 gün içinde iade kabul edilmektedir. Detaylı bilgi için İade Politikamızı inceleyebilir ya da 0541 715 10 39 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.
Toplu siparişlerde indirim yapıyor musunuz?
Evet, toplu alımlar için özel fiyatlandırma sunuyoruz. Lütfen bizimle iletişime geçin.
Siparişim ile ilgili geri dönüşleri sizlere nasıl iletebilirim?
Siparişleriniz ile ilgili geri dönüşleriniz bizler için oldukça önemli. Bu sayede kendimizi daha çok geliştirebilir ve sizlere daha iyi hizmet verebiliriz. Geri gönüşlerinizi dilerseniz web sitemizden almış olduğunuz ürünlerin altına yorum yaparak dilerseniz whatsApp veya instagram adresimizden bizlere ileterek yardımcı olabilirsiniz.
Şifremi Unuttum/Hatırlamıyorum, siteye nasıl giriş yapabilirim?
Şifrenizi unuttuğunuz ya da bilmediğiniz durumlarda, giriş sayfasında bulunan “Şifremi Unuttum” butonuna tıklamanız ve sistemimize üye olduğunuz e-posta adresinizi açılan sayfadaki kutuya yazmanız yeterlidir.
Organik Ürün, Ekolojik Ürün, Doğal Ürün, Naturel Ürün ve Biyolojik Ürün Arasında Nasıl Bir Fark Vardır?
Organik Ürün ile Ekolojik ve Biyolojik ürün aynı anlama gelir. Tohumdan hasata, hasattan son kullanıcıya ulaşıncaya kadar tüm aşamalarında insana ve ekosisteme zararlı hiçbir kimyasal girdi, katkı maddesi ve yöntem kullanılmadan üretilen kontrollü ve sertifikalı ürünlerdir. Organik tarım yüksek kaliteyi hedefleyen bir tarım sistemidir. Başlıca amacı toprak-bitki-hayvan ve insan arasındaki yaşam zincirinde üretim optimizasyonunu sağlıklı bir şekilde sağlayabilmektedir. Organik tarımla ilgili tüm ulusal ve uluslararası standartlar araziden rafa kadar ürünün izlediği tüm aşamaların kontrolünü ve sertifikasyonu zorunlu tutmaktadır. Sertifikasyonla, organik ürün tüketerek hem sağlıklı yaşamayı hem de doğayı korumayı hedefleyen tüketicilere bir güvence verilmektedir. Ayrıca organik üretim yapan üreticinin standartlara uygun üretimini belgelendirerek ispatlamasına ve ürününü hak ettiği değerde pazarlamasına imkan sağlamaktadır. Doğal- Naturel ürünün herhangi bir yasal dayanağı ve garantisi yoktur. Tüketiciye ürün hakkında hiçbir garanti vermez.
Paketleme nasıl yapılıyor?
Sipariş verdiğiniz ürünleri cinsine uygun olarak zarar görmeyecek şekilde paketliyoruz.
Ürünleri nereden tedarik ediyorsunuz?
Ürünlerimiz ülkemizin dört bir yanındaki güvenilir üreticilerden gelmektedir.